Ha valami hiba történt, amikor Activision Blizzard játékot játszott, vagy amikor bejelentkezett a fiókjába, akkor valószínűleg kapcsolatba szeretne lépni velük segítségért. Lehet, hogy van egy jó ötlete is, amelyet alig vár, hogy megosszuk, vagy visszajelzést kaphat arról, hogyan javíthatják egyik játékukat. Összegyűjtöttük azokat a különböző módokat, amelyekkel segítséget kérhet, vagy visszajelzést oszthat meg az Activision csapattal.
Lépések
1. módszer a 13 -ból: Keresse fel az Activision támogatási oldalát
0 7 HAMAROSAN
1. lépés. Az Activision támogatási oldalán hibaelhárítási tippek találhatók a gyakori problémákra vonatkozóan
Ha problémái vannak az Activision -fiókjával vagy valamelyik játékával, látogasson el a https://support.activision.com/options oldalra. Miután eljutott a fő céloldalra, válassza ki a problémás játékot, például a Call of Duty War Zone vagy a Guitar Hero Live. Miután ezt megtette, válassza ki a használt platformot, például a PS5 vagy az Xbox One. Innen a legördülő menü segítségével válassza ki a problémájának leginkább megfelelő témát, például a „Játék teljesítménye” vagy az „Activision-fiók”. Ezután válassza ki azt a problémát, amellyel foglalkozik, például „Elfelejtettem a jelszavamat”, „Nem tudok hozzáférni a fiókhoz”, „Hibabejelentés” vagy „Nem lehet online csatlakozni”.
- Miután kiválasztotta a problémát, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A leggyakoribb problémák esetén a hibaelhárítási oldalra kerül. Azonban néhány lehetőség-például a rangsorolással vagy a statisztikákkal kapcsolatos problémák-egy csevegésbe visz, ahol élő személy segítségét kérheti.
- Ha nem lát olyan megoldást, amely segít megoldani a problémát, további segítségért kattintson a "További megoldások" gombra.
2. módszer a 13 -ból: Hívja fel őket, hogy kapcsolatba léphessenek az ügyfélszolgálattal
0 2 HAMAROSAN
1. lépés: Érje el az Activision csapatát telefonon a +1 (310) -255-2000 számon
Ha felhívja őket, közvetlenül kapcsolatba léphet valakivel. Válassza ezt a lehetőséget, ha azonnali kérdése van, amelyet meg kell oldani. Hívhatja a számot, és megoszthatja velünk véleményét, vagy segítséget kérhet a technikai támogatással kapcsolatban. Ha telefonál, a csapat egyik tagja a megfelelő személyhez irányíthatja Önt, hogy segítsen.
3. módszer a 13 -ból: Küldj tweetet a @ATVIAssist címre
0 9 HAMAROSAN
1. lépés: Ellenőrizze az Activision Support Twitter feedjét a frissítésekért
Az Activision ügyfélszolgálati csapata gyakran tesz közzé frissítéseket, és megosztja a játékiparban zajló eseményeket Twitter -hírcsatornájában. Küldhetsz nekik egy tweetet abban a reményben, hogy valaki meglátja, mi jár a fejedben, bár ne feledd, valószínűleg nem válaszol neked.
Csak akkor küldhet DM -t a Twitteren keresztül, ha a @ATVIAssist követi
4. módszer a 13 -ból: Forduljon segítségért az Activision Support nagykövethez
0 2 HAMAROSAN
1. lépés. A támogató nagykövetek önkéntesek, akik valós időben válaszolnak a kérdésekre
Ez egy nagyon jó program-cserébe azért, hogy segítsen válaszolni a kérdésekre, a nagykövetek gyakran ingyenes játékfelszerelést vagy más jó dolgokat kapnak. Ne feledje, hogy mivel nem Activision-alkalmazottak, előfordulhat, hogy nem tudnak segíteni bizonyos technikai támogatási kérdésekben. Érdemes azonban kipróbálni, ha problémái vannak a fiókjával, és valódi személy segítségére van szüksége.
- A nagyköveti csevegéshez lépjen a következő webhelyre: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Ne feledje, hogy mivel önkéntesekről van szó, fontos, hogy ne osszon meg velük semmilyen személyes információt, például a valódi nevét vagy címét.
5. módszer a 13 -ból: Tallózás az Activision közösségi fórumán
0 3 HAMAROSAN
1. lépés: Keresse meg a korábban megválaszolt kérdéseket, vagy tegyen fel újat
Az Activision aktív közösséggel rendelkezik, ezért ha kérdése van, próbálja meg böngészni a fórumot, hátha valaki válaszolt már rá. Rengeteg hozzászólás van, így jó eséllyel lesz hasznos információ! Ha senki nem kérdezte korábban, tegye közzé, és nézze meg, jön -e valaki, aki tud segíteni. A közösségi oldalt a https://support.activision.com/community/s/ címen találja.
A főoldalon írja be kérdését a mezőbe: "Kérdése van? Kérdezze meg itt!" Gépelés közben minden korábbi bejegyzés, amely megfelel a lekérdezésének, megjelenik egy legördülő mezőben
6. módszer a 13 -ból: Nézze meg a Blizzard webhelyét
0 3 HAMAROSAN
1. lépés. A Blizzard webhelye támogatja az online játékaikat
Az Activision számos különböző márka anyavállalata. Egyik legnagyobb márkájuk a Blizzard-olyan játékok otthona, mint a Warcraft, a Diablo és a StarCraft. Ha problémái vannak az egyik játékkal, próbálja meg ellenőrizni a Blizzard támogatási oldalát a https://us.battle.net/support/en/help/ címen.
- A fő támogatási oldalon néhány lehetőség közül választhat a segítségkereséshez. Keresse meg a problémát, válassza a "Fiók, alkalmazás és bolt" lehetőséget, vagy kattintson arra a játékra, amellyel problémái vannak.
- Ha nem találja meg a választ a problémájára a támogatási oldalakon, akkor válassza a "Még mindig segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba velünk" lehetőséget, hogy eljusson egy űrlapra, ahol leírhatja a problémát, és csatolhat minden releváns fájlt.
7. módszer a 13 -ból: Nézze meg King támogatási oldalát, ha segítségre van szüksége a játékaikhoz
0 4 HAMAROSAN
1. lépés. Hibaelhárítási űrlapot biztosítanak, ahol kérdéseket tehet fel
A King az Activision egyik legnépszerűbb leányvállalata-az internet legnépszerűbb mobiljátékait készítik. Ha problémái vannak a King -fiókjával vagy egy olyan játékkal, mint a Candy Crush Saga, a Pet Rescue Saga vagy a Farm Heroes Super Saga, keresse fel King kapcsolattartó oldalát a https://soporto.king.com/contact címen.
Amikor megnyitja a kapcsolatfelvételi űrlapot, töltse ki az e -mail címét, nevét, a játékot, amelyről kérdez, és a probléma általános témáját. Ezután írja be a problémát a megadott mezőbe, és küldje el űrlapját. Egy -két napon belül vissza kell válaszolnia egy képviselőtől
8. módszer a 13 -ból: E -mail küldése az Activision PR -osztályának a média kérésekhez
0 3 HAMAROSAN
1. lépés: A PR osztály segíthet, ha történetet vagy cikket ír
Ha a médiának dolgozik, és beszélni szeretne az Activision sajtócsapatával, írjon nekik e -mailt a [email protected] címre. Azonban ne használja ezt az e-mailt ügyfélszolgálatra-nem fognak tudni segíteni a játékokkal vagy a fiókkal kapcsolatos problémákban.
- A Blizzard PR -csapatával is felveheti a kapcsolatot a [email protected] e -mail címen.
- Ha kapcsolatba kell lépnie King sajtócsapatával, írjon nekik e -mailt a [email protected] címre.
9. módszer a 13 -ból: Böngésszen és kommentálja az Activision Facebook -bejegyzéseit
0 6 HAMAROSAN
Lépés 1. Látogassa meg a webhelyet a hírcsatornájuk megtekintéséhez
Az Activision meglehetősen gyakran tesz közzé bejegyzéseket a Facebook -oldalán, és bejegyzéseik nyilvánosak. Ha van mondanivalója, hagyja a megfelelő bejegyzésben-van esély arra, hogy valaki, aki figyeli a fiókot, látja. Ne feledje azonban, hogy nem nagyon reagálnak a megjegyzésekre, ezért ne csodálkozzon, ha nem hall semmit.
10. módszer a 13 -ból: Hagyjon megjegyzéseket az @Activision számára az Instán
0 6 HAMAROSAN
1. lépés. Tallózás az Activision legújabb és közelgő kiadásaiban
Az Activision meglehetősen gyakran tesz közzé Instagram -bejegyzéseket, így ha valamit lát, ami felkelti az érdeklődését, ossza meg gondolatait az egyik képükről. Az Activision nem túl interaktív az oldalon, de ha megjegyzést hagy, valaki a csapatból találkozhat vele.
Ha rajongó vagy, kövesd a fiókot, hogy értesülj a versenyekről, kihívásokról, frissítésekről, új kiadásokról és egyebekről. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjen más játékosokkal
11. módszer a 13 -ból: Hozzászólás az Activision LinkedIn frissítéseihez
2 4 HAMAROSAN
1. lépés: Az Activision LinkedIn az iparággal kapcsolatos frissítésekkel foglalkozik
Hozzászólhat ezekhez a bejegyzésekhez, ha valami érdekeset vagy relevánsat szeretne megosztani. Fő LinkedIn -fiókjuk az Activision Blizzard oldaluk, de számos társult oldalt is fenntartanak.
A társult oldalak közé tartozik az Activision, az Activision-Blizzard Media Team, a Blizzard, a Call of Duty Endowment és a King
12. módszer a 13 -ból: Küldjön levelet közvetlenül az Activisionnek
0 7 HAMAROSAN
1. lépés. Irányítsa leveleit az Activision Publishing Santa Monica -i címére
Ha valami igazán fontos mondanivalója van, próbálja meg betűbe tenni. Ne feledje azonban, hogy ha nem egy adott személynek vagy részlegnek címezi a levelet, akkor jó eséllyel senki sem fogja elolvasni, ezért szánjon időt arra, hogy pontosan kikérdezze, hogy ki szeretné levél címzettje lenni.
- Az Activision Santa Monica címe: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Valószínűleg sokkal gyorsabb lesz elérni az Activision -t az egyik dedikált támogatási csatornájukon keresztül.
13. módszer a 13 -ból: Panasz benyújtása a Better Business Bureau -hoz
0 6 HAMAROSAN
1. lépés: Próbálja ki ezt, ha komoly problémái vannak az Activision -nel
Ha panasza van az Activision céggel kapcsolatban, keresse fel az Activision BBB oldalát a https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- címen. 13075134/. Görgessen le, és kattintson a „Panasz benyújtása” lehetőségre, majd töltse ki az űrlapot, amelyben elmagyarázza a problémát, és azt, hogy miért van szüksége az Activision kapcsolatfelvételére.
- A BBB rövidesen e -mailben küld Önnek egy panasztételi számot a panaszával kapcsolatban. Általában 14 napon belül kap választ, bár ez nem mindig így van.
- Kaphat egy e -mailt a BBB -től, amely szerint az Activision válaszolt a panaszára. Az Activision közvetlenül is hívhat vagy e -mailt küldhet.
Tippek
- Légy udvarias, amikor az Activisionhez vagy a BBB -hez fordul.
- Csak a megfelelő e -mail vagy támogatási csatornákat használja a tapasztalt problémához. Például ne használjon PR-e-mailt arra, hogy panaszkodjon a játékon belüli jóváírások törléséről.
