Hogyan lehet megtudni, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást: 5 lépés

Tartalomjegyzék:

Hogyan lehet megtudni, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást: 5 lépés
Hogyan lehet megtudni, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást: 5 lépés
Anonim

Az Xbox Live esetében kétféle felfüggesztés létezik: az egyik a magatartási kódex megsértése, a másik pedig a fizetési móddal kapcsolatos probléma. Olvassa el az utasításokat a dolgok rendezéséhez, hogy fiókja ismét működőképes legyen.

Lépések

Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 1. lépés
Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 1. lépés

1. lépés: Hibaüzenetek

Ha fiókját felfüggesztettük, akkor az alábbi üzenetek egyikét láthatja, amikor bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba:

  • "Fiókját felfüggesztettük a fizetési lehetőséggel kapcsolatos probléma miatt."
  • "Ezt a konzolt betiltották a használati feltételek megsértése miatt."
Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 2. lépésben
Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 2. lépésben

2. lépés: Ellenőrizze, hogy az Xbox-fiókjához használt hitelkártya érvényes-e és naprakész-e

Lehet, hogy fiókját felfüggesztettük egy fennálló egyenleg miatt.

Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 3. lépés
Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 3. lépés

Lépés 3. Hívja fel az Xbox ügyfélszolgálatát a felfüggesztés magyarázatával és annak feloldásával kapcsolatban

Nézze meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 4. lépésben
Nézze meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 4. lépésben

4. lépés. Ellenőrizze a beérkező levelek között, hogy van -e e -mail az Xboxtól a felfüggesztéssel kapcsolatban

Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 5. lépésben
Tudja meg, miért függesztették fel az Xbox Live szolgáltatást 5. lépésben

5. Látogassa meg az Xbox támogatási fórumait

A "LIVE -fiókomat felfüggesztettük" szakaszban leírhatja a problémát, és választ kaphat az Xbox képviselőjétől.

Tippek

  • Amikor a problémát a fórumokon állítja, nem hazudik a helyzetéről, a végrehajtó tisztviselők tudják, mit tett rosszul.
  • Amikor felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, készítse elő hitelesítő adatait, hogy a technikai támogatási munkatárs gyorsan tudjon segíteni, és szükség esetén átvigye Önt a Számlázási Osztályra.
  • Győződjön meg arról, hogy a konzol csatlakozik az internethez, arra az esetre, ha Önnek és a technikai támogatásnak hozzá kell férnie az Xbox Live szolgáltatáshoz.
  • Ha egy játékos címke kiválasztásakor diszkréciót használ, akkor elkerülheti a felfüggesztést. Olvassa el az Xbox Live magatartási kódexét, ha további információra van szüksége a felfüggesztéshez vezető műveletekről.

Ajánlott: