Ha valamilyen tevékenységet végez, és bizonyos eredményre számít, de valami teljesen váratlan dolog történik, akkor valószínűleg hibaként szeretné jelenteni. Ez a wikiHow megtanítja, hogyan jelenthet be hibát a Roblox -on a Fejlesztői Fórum használatával vagy kapcsolatfelvételi űrlap küldésével.
Lépések
1/2 módszer: Közzététel a fejlesztői fórumba
1. lépés: Lépjen a https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 oldalra, és jelentkezzen be (ha szükséges)
Az alapértelmezett művelet az, hogy tegye közzé a hibát, amelyet talált a fejlesztői fórumon. Bármilyen webböngészőt használhat a közzétételhez, amennyiben be van jelentkezve.
- A keresési funkcióval győződjön meg arról, hogy a bejelentett hibát még nem jelentették be.
- A Fejlesztői Fórumban való közzétételhez engedélyekkel kell rendelkeznie, így nem hozhat létre bejegyzést anélkül, hogy először aktív lenne a Fórumon. A fórum böngészésével és olvasásával automatikusan bejut a bejegyzés létrehozásához szükséges jogosultsági szintre.
2. lépés. Hozzon létre egy bejegyzést
Sok követelménynek kell megfelelnie a bejegyzésének, ha azt szeretné, hogy a bejelentett hibát megvizsgálják. Természetesen szüksége lesz az alapokra, például egy pontos címre, egy részletes és alapos leírásra (magyarázza el, mit vár és mi történik helyette), hol történik (linkeket is tartalmazhat, ha a hiba bizonyos helyeken történik), amikor ez megtörténik (tartalmazza a dátumot és az időt, amikor a hiba bekövetkezett), videókat és képeket (a hiba működésének bemutatására), a reprodukciós utasításokat és a szükséges fájlokat, valamint minden szükséges információt.
- A reprodukálási utasításoknál győződjön meg arról, hogy utasításai minimálisak (egyszerűsítettek), specifikusak (világosak és részletesek), és következetesek (lépései az esetek 100% -ában pontosan követik a hibát).
- Ha a hiba a Studio vagy a Roblox motorban jelentkezik bizonyos szkriptek, helybeállítások vagy példányok használatakor, akkor be kell vennie a használt fájlokat. Ha a tartalom privát információkat tartalmaz, akkor a szálat a Naplók/Összeomlási lerakások/Egyéb hibafájlok csoportba kell küldeni, ez csak a Roblox alkalmazottai számára látható.
3. lépés. Adja meg a szükséges információkat, és tegye közzé bejegyzését
Különbséget kell tennie, ha a bejelentett hiba a webhelyen, egy adott játékban/csoportban/felhasználóban, a Stúdióban vagy magában a játékban történik.
- Ha a hiba a webhelyen történik, jelentse, ha a probléma továbbra is fennáll, miután letiltotta a böngésző bővítményeit, és adja meg az Ön által használt böngésző verzióját.
- Ha a hiba egy adott játékkal/csoporttal/felhasználóval történik, készítsen reprodukciós fájlt, amely tartalmazza a hibát vagy közvetlen linkeket, hogy a mérnökök saját maguk tapasztalhassák meg a hibát.
- Ha a hiba a Studio-ban történik, győződjön meg arról, hogy a Studio-ra jellemző hiba, és tegye közzé a hibajelentést a https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29 címen. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a plug -inek le vannak tiltva, hogy megnézze, a hiba továbbra is fennáll -e.
- Ha olyan hibát észlel, amely a Roblox vagy a Studio összeomlását vagy lefagyását okozza, akkor tartalmazzon programleírást, reprodukciós információkat és naplófájlokat.
- Ha problémái vannak a kapcsolat megszakításával vagy a hátsó szerverrel, adja meg a Roblox csapatának adatait a probléma megtalálásához és a naplófájlok megadásához.
- Ha a Roblox késik vagy lassan fut, akkor tartalmazza a mikroprofil -lerakót és a rendszerinformációkat. Grafikai problémák esetén adja meg a rendszer adatait.
2. módszer 2 -ből: Kapcsolatfelvételi űrlap küldése
1. lépés: Lépjen a https://www.roblox.com/support oldalra
Akkor érdemes ezt a módszert használni, ha nem tud közzétenni a fejlesztői űrlapon.
2. lépés. Adja meg kapcsolattartási adatait
Ide tartozik a keresztneve, e -mail címe és felhasználóneve.
3. lépés. Adja meg a probléma részleteit
Legyen a lehető legpontosabban, amikor kitölti ezt a részt.
- A legördülő menüből válaszoljon a "Milyen eszközön van a probléma" kérdésre. A „Súgó típusa” alatti legördülő menüben válassza a lehetőséget Hibajelentés.
- Amikor válaszol a leírásra, győződjön meg róla, hogy a lehető legteljesebben és konkrétabban válaszol. Próbáljon olyan kérdésekre válaszolni, mint a "Mit csinál pontosan a hiba?" - Mikor kezdett el történni? - Egy helyen történik, vagy mindenhol?
4. lépés Kattintson a Küldés gombra
E -mailben meg kell kapnia a visszaigazolást arról, hogy a jelentést elküldték, valamint arról, hogy mire számíthat a hibajelentéssel kapcsolatban a jövőben.
