A vállalat története hatékony eszköz lehet az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. Egy lenyűgöző, őszinte történet tartalmaz részleteket a céged alkotóiról, a korai kihívásokról, amelyekkel szembesült, és mi különbözteti meg a cégedet. Kezdje azzal, hogy ötleteket dolgoz ki a történetéhez internetes kutatással, az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal való beszélgetéssel, és önálló ötleteléssel. Ezután készítse el történetét időrendi sorrendben úgy, hogy összpontosít arra, hogy hol volt, hol van most, és hová szeretne eljutni. Ossza meg történetét a vállalat webhelyén, és fokozza fotókkal, ajánlásokkal és videókkal.
Lépések
Módszer 1 /3: Ötletek kidolgozása
1. Lépés. Keresse meg vállalatát online, hogy megtudja, hogyan írják le az emberek
Egy gyors Google -keresés segíthet kitalálni, hogy milyen szavak hathatnak az olvasókra. Keressen a vállalat nevében, és olvassa el a véleményeket, a közösségi média bejegyzéseket és egyéb olyan dolgokat, amelyeket az ügyfelek írtak a vállalatáról és termékeiről. Keresse meg az 5 legfontosabb melléknevet, amelyekkel az emberek leírják a vállalatot és termékeit, hogy segítsen meghatározni, hogy az emberek mit tartanak a legjobban a vállalatának.
Például észreveheti, hogy az emberek gyakran „megbízhatónak”, „költséghatékonynak”, „innovatívnak”, „könnyen használhatónak” és „szórakoztatónak” minősítik a vállalat termékeit. Jegyezze fel ezeket a feltételeket, és feltétlenül illessze be azokat a történetébe, miközben leírja, mit tesz a vállalata
2. lépés Kérdezze meg ügyfeleit és alkalmazottait, hogy miért hűségesek a vállalathoz
Annak meghatározása, hogy mi tartja vissza az embereket, szintén hatékony részlet lehet a történetben. Beszéljen ismétlődő ügyfeleivel és hosszú távú alkalmazottaival, hogy megtudja, mit szeretnek a cégben. Amikor beszél az emberekkel, azonosítsa a mellékneveket vagy a leíró szavakat, amelyeket a cég leírására használnak. Ha azt veszi észre, hogy az emberek következetesen használnak bizonyos szavakat, próbálja ezeket beépíteni a vállalat történetébe.
Például, ha észreveszi, hogy az ügyfelek rámutatnak, hogy a vállalat kiváló szolgáltatása az, ami miatt vissza kell térniük, akkor ezt mindenképpen meg kell említenie valahol a történetében
Tipp: Ez a remek alkalom az ügyfelek és a dolgozók véleményeinek összegyűjtésére. Feltétlenül kérdezzen meg mindenkitől, hogy rendben van -e, ha felveszi a véleményét a webhelyére, és írásos beleegyezést kér, mielőtt ezt megteszi.
3. Válaszoljon „ki”, „mit”, „mikor”, „hol”, „miért” kérdésekre
A történetével kapcsolatos kérdések megválaszolása segíthet eldönteni, hogy milyen részleteket kell tartalmaznia. Szánjon egy kis időt arra, hogy átgondolja az alábbi kérdéseket, és írja le mindegyikre a válaszát:
- Mi történt, ami elindította a cégedet?
- Mikor alakult a céged?
- Kik a legfontosabb karakterek a cég történetében?
- Mire törekedtek azok az emberek, akik elindították a céget?
- Milyen kihívásokkal szembesültek a céged alkotói?
- Miért fontos, hogy az emberek ismerjék a vállalat történetét?
Tipp: Ha nem Ön a tulajdonosa annak a cégnek, amely a saját szemszögéből meséli el a történetet, fordítson különös figyelmet arra a hangra, amelyet a vállalat történetének elmesélésére használ, és gondolja át igazán, hogy ki ez a személy. Törekedjen arra, hogy vonzó, ugyanakkor professzionális módon beszéljen közönségével.
2. módszer a 3 -ból: A történet megfogalmazása
1. lépés: Kezdje azzal, hogy leírja vállalatának „énjét” vagy egyéni aspektusát
Ez a legjobb módja annak, hogy bemutassa a vállalat történetét, mivel automatikusan humanizálja a céget és vonzza az olvasókat. Ez azonban nehéz lehet a vállalat történetének megírásában, mivel egy kicsit személyeskedni kell. Ebben a részben beszéljen arról, hogy milyen események vezettek vállalatának megalakulásához.
Például, ha grafikai tervező céget működtet, megvitathatja az animáció iránti érdeklődését fiatal korától kezdve, ami a főiskolai grafikai szak elvégzéséhez vezetett. Ezt követően megoszthatod, hogy más cégeknél dolgoztál, de nem érezted magad teljesnek, és úgy döntöttél, hogy saját céget alapítasz
2. Légy őszinte minden nehézséggel, amellyel a cége az első időkben szembesült
A korai pénzügyi nehézségekről, a támogatás hiányáról, a technikai hiányosságokról és más kihívásokról szóló megosztások segíthetnek abban, hogy megkedveljék ügyfeleiket, ezért ne hagyja ki ezeket a részleteket. Ügyfelei értékelni fogják az őszinteségét, és így nagyobb valószínűséggel kapcsolódnak a vállalat értékeihez.
Például, ha technológiai cége csak veled és laptopjával indult a legjobb barátja pincéjében, ossza meg ezt az ügyfelekkel
Tipp: Bár fontos megosztani minden nehézséget, amellyel a cége szembesült, ne is szépítse a történet részleteit. Legyen őszinte a cég eredetéről.
Lépés 3. Beszéljen arról, hogy a vállalata mit tesz, és miért fontos
Miután elmondta, hogyan indult el cége, beszéljen a jelenről. Írja le, mit csinál a cége, miről ismert, és mire törekszik a jövőben. Feltétlenül gondoljon az ügyfeleire, és arra, hogyan kommunikálhatja velük a vállalat céljait olyan módon, amely viszonyítható lesz.
Például, ha vendéglátóipari vállalkozást működtet, beszélhet arról, hogyan törekszik arra, hogy egészséges, tömegközönségnek örvendő ételeket készítsen, amelyek helyi alapanyagokat tartalmaznak. Beszélhet egy jövőbeli célról is, például saját étterem megnyitásáról vagy vendéglátóipari tevékenységének bővítéséről
4. Lépés. Vegyen be átmeneteket, hogy a történet jól menjen
Az átmenetek olyan szavak és kifejezések, amelyek megkönnyítik a szöveg folyását, és segítenek az olvasónak logikus kapcsolatokat kialakítani az Ön által bemutatott ötletek között. Az átmenetek segíthetnek az összehasonlításban és a kontrasztban is, példákat mutathatnak be, és hangsúlyt fektethetnek. Keressen olyan helyeket a történetében, ahol útjelző táblákat és időjelzőket adhat annak jelzésére, hogy milyen sorrendben történt a történet, és mi következik ezután. Íme néhány gyakori típus és példa az átmeneti szavakra és kifejezésekre:
- Sorrend: Először, utána, előtte, utána, majd.
- Hasonlóság: Szintén ugyanúgy és hasonlók.
- Különbség: Azonban, de, és annak ellenére.
- Példák: Például, és illusztrációként.
- Hangsúly: Valóban, természetesen és valóban.
5. lépés. Zárja be cselekvésre ösztönzéssel vagy meghívással ügyfelei számára
Miután befejezte történetének elmesélését és cégének leírását, keressen módot az olvasók bevonására. Ez lehet olyan egyszerű, mint felkérni őket, hogy lépjenek kapcsolatba Önnel, vagy látogassanak el az üzlethelyiségébe, vagy feltehetnek egy kérdést a beszélgetés megkezdéséhez.
Például mondhat ilyet: „Gyere be látogatóba, hogy megmutathassuk, mi különböztet meg minket!” vagy „Kövess engem a közösségi médiában, hogy tartsd a kapcsolatot.”
6. lépés: Mielőtt nyilvánosan megosztaná, tekintse át és lektorálja munkáját
A felülvizsgálat segíthet megbizonyosodni arról, hogy minden szükséges információt tartalmazott, míg a lektorálás lehetőséget ad a hibák ellenőrzésére. Próbálja hangosan elolvasni a történetét, hogy megállapítsa, hiányzik -e belőle valami. Ez nagyszerű módja az egyszerű hibák, például elírások, nyelvtani problémák és helyesírási hibák észlelésének is.
Érdemes megkérni valakit, hogy olvassa el a vállalat történetét, mielőtt megosztaná azt. Esetleg visszajelzést adhatnak arról, hogy milyen részletek tehetik vonzóbbá vagy logikusabbá a történetet
3 /3 -as módszer: Történet terjesztése
1. lépés. Tedd közzé céged történetét webhelyed „Névjegy” részében
Azok az ügyfelek és potenciális alkalmazottak, akik többet szeretnének megtudni a vállalat történetéről, valószínűleg itt fognak ellenőrizni. Miután befejezte a történetet és alaposan lektorálta, tegye közzé webhelyén.
Egy másik lehetőség, hogy létrehoz egy oldalt „Történetünk” vagy valami hasonló néven
Tipp: Válasszon könnyen olvasható betűtípust és elrendezést. Próbálja meg ugyanazt a formázást tartani, mint a webhely többi része.
2. lépés. Adjon hozzá releváns képeket a történet részleteinek javításához
Keressen olyan helyeket a történetben, ahol egy kép segíthet annak javításában. Például tartalmazhat egy képet a vezérigazgatójáról, az alkalmazottak egy csoportjáról vagy a munkahelyéről. A vállalat szerény kezdeteinek kiemelése érdekében csatolhat képet az első irodájáról vagy munkaterületéről.
Ne tartalmazzon túl sok képet. 1-2 bekezdésből egy bőven elég
3. Lépjen be idézeteket az ügyfelektől és az alkalmazottaktól, hogy segítsen elmondani a történetét
Tegye ezeket oldalra, vagy terjessze a bejegyzésben, hogy kiemelje a vállalat legjobb eszközeit. Az idézetet akár az alkalmazott vagy ügyfél képével is párosíthatja, hogy emberi hangot adjon ahhoz, amit a cégéről mondtak.
Például, ha olyan ajánlásai vannak az ügyfelektől, amelyek javítják a történetében megosztott részleteket, akkor ezek közül 2-3 szerepelhet az oldal szélén vagy alján
Lépés 4. Készítsen videót a történet megosztásához vizuális médium segítségével
Miután kiírta a vállalat történetét, akár meg is fontolhatja, hogy hozzon létre egy videót, és kísérje el az elbeszélést „forgatókönyvként”. Párosítsa a szavakat irodája vagy más üzleti helye felvételeivel, hogy az ügyfelek betekintést nyerhessenek a vállalat működés közbeni megjelenésébe. Interjáljon az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal, hogy néhány ajánlást is tegyenek bele a videóba.
