A csalárd tevékenység az eBay kezdete óta küzd, és ennek egyik módja az, hogy tudatosítja az eBay biztonságos vásárlását. Bizonyos biztonsági aggályok, mint például a biztonságos tranzakciók végrehajtása, általában az online vásárlásnál gyakoriak, míg más kérdések, például az eladó azonosításának érvényesítése, inkább az online aukciós webhelyekre, például az eBay -re vonatkoznak. Az Ebay célja, hogy elnyerje a vevő bizalmát, és ezt úgy teszi meg, hogy rendszeresen ellenőrzi a csalásokat, és 25 dolláros vagy annál nagyobb vásárlás esetén felajánl egy vevővédelmi tervet.
Lépések
6. módszer: Biztonságos online vásárlás
1. lépés Kövesse ezeket az általános szabályokat, amikor nemcsak az eBay -en keresztül, hanem bármely más webhelyen keresztül is vásárol online
- Ellenőrizze a webhely címét (URL), hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő webhelyen tartózkodik.
- Csatlakozzon biztonságosan az internethez. Próbáljon vezetékes kapcsolatot használni az internethez való közvetlen kapcsolódáshoz, ahelyett, hogy vezeték nélküli kapcsolatot használna nyilvános helyeken, például a Starbucksban, amely könnyebben feltörhető.
- Telepítsen egy víruskereső programot. A legjobb, ha olyan szoftvert használ, amely élő megfigyeléssel rendelkezik, így valós időben védi Önt a vírusoktól az internet böngészése közben.
- Soha ne engedje, hogy az olyan webhelyek, mint az eBay, elmentsék fizetési adatait. Ha nem engedélyezi, hogy számítógépes rendszere vagy webhelyei tárolják fizetési adatait, bizalmasan kezelheti fizetési adatait.
- A tranzakció befejezése után jelentkezzen ki. Ellenkező esetben valaki ugyanazt a számítógépet használhatja, amellyel termékeket vásárolt, és számlázhatta őket a fiókjába. Ez a szabály különösen fontos, ha olyan nyilvános számítógépet használ, amelyhez több felhasználó is hozzáfér.
2. módszer a 6 -ból: Tudja, mit vesz
1. lépés. Olvassa el figyelmesen az elem részleteit
Nézze meg az elem fotóit, ha rendelkezésre állnak. Tisztázza az eladott termékek világos megértését, hogy ne vásároljon olyat, amit nem szeretne.
2. lépés: Ellenőrizze az elem állapotát
Győződjön meg arról, hogy nem sérült (kivéve, ha alkatrészként szeretne sérült terméket vásárolni).
3. lépés Tekintse át az ajánlattételi irányelveket
Íme néhány irányelv, amelyeket érdemes ellenőrizni az elem oldalán.
- Visszatérítési politika: Jobb olyan terméket vásárolni, amely teljes visszatérítést kínál, beleértve a visszaküldést is.
- Szállítás: Keressen egy terméket alacsony szállítási költséggel, különben sokkal többet fizet, mint amire számított.
4. Lépés. Kérdezze meg az eladót, hogy van -e valami tisztázandó az áruval vagy az irányelvekkel kapcsolatban
3. módszer a 6 -ból: Ismerje meg az Eladót
1. lépés. Nézze meg az eladó minősítését (az eladó felhasználóneve alatt)
Az eladónak magas pozitív visszajelzéssel kell rendelkeznie (lehetőleg legalább 90 százalék). A legbiztonságosabb a legjobban értékelt eladók vásárlása (nevük mellett "Legjobb értékelésű" jelvény).
2. lépés: Kattintson az eladó azonosítószámára (az eladó felhasználóneve mellett)
Ezzel az eladó visszajelzési profiljához jut, ahol részletes visszajelzési értékeléseket és az eladóval kapcsolatos megjegyzéseket tekinthet meg.
3. Böngésszen az eladó által értékesített egyéb tételek között
Ne vásároljon az eladótól, ha gyanús tevékenységet lát, például értékes tárgyakat nagyon alacsony áron.
4. módszer a 6 -ból: Fizetési mód
1. lépés: Fizessen a PayPal segítségével, ha lehetséges
A PayPal az ajánlott módszer az eBay biztonságos vásárlására, mivel nagyobb védelmet nyújt a vásárlóknak. Ha hitelkártyát használ, ellenőrizze hitelkártya -egyenlegét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő összeget számlázták ki, és nem fizetett -e olyan tételekért, amelyeket később nem ismer fel.
5. módszer a 6 -ból: Kapcsolatfelvétel a hatóságokkal
1. lépés. Adjon esélyt az eladónak, hogy először megoldja a problémát
Kérdezze meg tőle, hogy miért nem kapta meg a terméket, vagy miért nem az, amire számított. Időnként előfordulhat, hogy a szállítás során késés vagy keveredés következik be, és az eladók általában nagyon együttműködőek, mert boldogok akarnak lenni ügyfeleiknek, és el akarják kerülni a negatív visszajelzéseket az eBay-en.
2. lépés. Forduljon az eBay ügyfélszolgálati részlegéhez
A weboldal jobb felső sarkában található egy ügyfélszolgálati link. Világosan és udvariasan jelentse a problémát.
3. lépés Ha lehetséges, fordítsa vissza a fizetést
Egyes hitelkártya -társaságok visszavonják a számlaegyenlegre vonatkozó tranzakciókat, ha csalásként jelentik azokat. A PayPal honlapján található "Biztonság és védelem" link segítségével megpróbálhatja megfordítani a PayPal tranzakciót, és jelentheti a csalárd tranzakciókat.
6. módszer a 6 -ból: Ebay Resolution Center
1. lépés Nyisson egy tokot az eBay Resolution Center -en keresztül
Itt van, amit tennie kell.
- Lépjen az eBay honlapjára.
- Vigye az egérmutatót az oldal jobb felső sarkában található "Ügyfélszolgálat" fölé, és kattintson a "Felbontás központ" elemre a legördülő menüben.
- Válaszoljon a képernyőn megjelenő kérdésekre lépésről lépésre, és nyújtsa be ügyét az eBay-en. A vevővédelmi terv része az eBay visszatérítési politikájának, amely teljes pénzt ad vissza a 25 dolláros vagy annál nagyobb vásárlásokért, ha csalás áldozatává vált, és jelentette az ügyet az eBay Feloldóközponton keresztül.
