Ha Ön vagy egy családtagja beiratkozott egy szükségletek szerint tesztelt juttatási programba, például a kiegészítő táplálkozási segélyprogramba (SNAP) vagy a rászoruló családok ideiglenes segítségnyújtásába (TANF), akkor valószínűleg elektronikus ellátás-átutalási (EBT) kártyán kapja meg a juttatásait. Ha ellopják az EBT kártyáját, könnyen jelentheti azt azonnal, hogy megvédje előnyeit.
Lépések
1 /2 -es módszer: Az ellopott kártya bejelentése és törlése
1. lépés. Hívja azonnal államának ügyfélszolgálati vonalát
Amint észreveszi, hogy hiányzik a kártyája, hívnia kell a törléshez. Az EBT kártyákat a szövetségi törvények nem védik a lopások ellen, ezért fontos, hogy a kártyáján lévő pénzeszközöket a lehető leggyorsabban megvédje.
Az ügyfélszolgálati számok állam szerinti listáját a https://fns-prod.azureedge.net/sites/default/files/snap/state-lines.pdf címen találja
2. lépés A kártya letiltásához kövesse a telefon utasításait
Lehetőséget kell adni a kártya elvesztésének vagy ellopásának bejelentésére közvetlenül a menüből. Ez azonnal letiltja a kártyát, vagyis senki sem fogja tudni használni.
Lépés 3. Maradjon a vonalban, és hallja, hogyan kell új kártyát rendelni
Az új kártya megrendelésének folyamata államonként változó, és előfordulhat, hogy fel kell keresnie a helyi irodát.
2/2. Módszer: Hiányzó pénzeszközök bejelentése
1. lépés. Határozza meg, hogy pénzeszközeit elektronikus lopás okozza -e
Ha ellopták a kártyáját, és a személy használja a PIN -kódját, akkor a pénzeszközök nem kerülnek cserére. Ha azonban bizonyítékot szerez arról, hogy a lopás fizikai kártya vagy PIN -kód használata nélkül történt, akkor előfordulhat, hogy a lakóhelye szerinti jogszabályoktól függően visszakaphatja pénzeszközeit.
- Ha pénzeszközök hiányoznak a fiókjából, de birtokában volt a kártyája, és/vagy nem adta meg senkinek a PIN -kódját, akkor lehet, hogy elektronikus lopás áldozata lehet. Ha online hozzáférhet a tranzakciók listájához, vizsgálja meg azokat, hogy nincs-e PIN-kód nélküli vásárlás.
- Ha nem látja a tranzakcióit az interneten, kérjen ügyintézőtől egy kimutatást, amely felsorolja az EBT -fiókjában lévő tranzakciókat.
2. lépés Kövesse az ellopott kártya bejelentésének lépéseit
Hívja államának ügyfélszolgálati vonalát, jelentse a kártya ellopását, és rendeljen új kártyát. Ez megakadályozza a további pénzeszközök kivonását a számlájáról.
3. Lépés. Rendőrségi feljelentés
Mint minden lopás esetében, fontos, hogy rendőrségi feljelentést tegyen, hogy jogi jegyzőkönyvet szerezzen az esetről. Ez segíthet, amikor megpróbálja behajtani elveszett pénzét.
A rendőrségi feljelentés benyújtásakor győződjön meg arról, hogy megkapta a fájl számát. Ezt bele kell foglalni a keresetébe
4. lépés. Vigyen el bármilyen dokumentációt a megyei EBT -irodához, hogy bejelentést tegyen a lopásról
Ennek ugyanazon a helyen kell lennie, ahová eredetileg EBT -kártyáját kérte. Hozza magával az iratszámát a rendőrségről és a lopással kapcsolatos egyéb dokumentumokat, beleértve a számlaösszefoglalót, ha rendelkezik ilyennel. Az ügy dolgozója eldönti, hogy pénzeszközei kicserélhetők -e vagy sem, az ügy tényétől és az Ön államának előírásaitól függően.
