A Rockstar Games egy amerikai videojáték -kiadó, amely szórakoztató és magával ragadó játékokat ad ki. A kapcsolatfelvételhez számos különböző módszert használhat attól függően, hogy mennyire sürgős a kérdése. Ha közvetlenül kapcsolatba kell lépnie velük, hívja a támogatási számukat, vagy küldjön segítségkérést. Emellett elérheti őket a közösségi médiában a Twitteren, a Facebookon és az Instagramon keresztül, vagy megtekintheti a hasznos cikkeket a kapcsolati oldalon.
Lépések
1 /3 -as módszer: Hívja fel vagy küldjön e -mailt a támogató csapatnak
1. lépés. Azonnali segítségért hívja a Rockstar ügyfélszolgálati számát
A Rockstar felsorolja az Egyesült Államok, Kanada és az Egyesült Királyság telefonszámait, valamint a vállalati irodába érkező számokat. Hívja a kijelölt számot, hogy beszéljen a Rockstar ügyfélszolgálati képviselőjével.
- Ha az Egyesült Államokban él, a Rockstar száma 866-922-8694.
- Kanada esetében 800-269-5721, míg az Egyesült Királyságban 08701 200060.
- A New York-i vállalati iroda eléréséhez hívja a 212-334-6633 telefonszámot a csúcsidőben (9–17). Ez nem ingyenes szám.
- Lehet, hogy vannak automatikus válaszlehetőségek híváskor, valamint lehetőség van élő segítségre való áthelyezésre.
2. lépés: Küldjön nekik e -mailt a kevésbé égető kérdésekre adott válaszokért
A Rockstar támogatási e -mail címe a [email protected]. Ezzel az opcióval személyre szabottabb üzenetet készíthet, amely részletesebben elmagyarázza a problémát.
Ne feledje, hogy több mint 24 órába telik, amíg válaszol az e -mailjeire
2. módszer a 3 -ból: Alternatív kapcsolattartási módszerek keresése
1. lépés Látogassa meg a Rockstar támogatási oldalát, ahol hasznos cikkeket olvashat
Keresse fel a támogatási oldalt a https://support.rockstargames.com/hc/en-us címen. Itt talál egy keresősávot, ahol kérdéseket vagy aggályokat írhat be, hogy olyan cikkeket találjon, amelyek segíthetnek Önnek.
- Például a keresősáv segítségével tájékozódhat arról, hogy mely járművek módosíthatók a Grand Theft Auto online szolgáltatásban.
- A támogatási oldalon lefelé görgetve kiválaszthatja a súgótémát.
2. lépés. Írjon levelet a Rockstar visszajelzésére vagy véleményére
A székhelyük címe: Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Egyesült Államok. Írja le levelét egy üres papírlapra, és ha szükséges, adja meg a visszaküldési címét.
- Ez jó módja annak, hogy javaslatokat, panaszokat, bókokat vagy bármilyen más üzenetet osszon meg, amely nem sürget vagy válaszra szorul.
- Próbálja meg a lehető legprofibb és tiszteletben tartani üzenetét, hogy komolyan vegye.
3 /3 -as módszer: elérés a közösségi médián keresztül
1. lépés. Csipogj a Rockstar ügyfélszolgálatán, és küldj nekik egy rövid üzenetet
Keresse meg Twitter -fiókját, ha rendelkezik ilyennel, és keresse meg a Rockstar támogatási fiókját @RockstarSupport. Kattintson a „Tweet a Rockstar támogatására” gombra, és írja be az üzenetet, mielőtt megnyomja a „Tweet” gombot.
- A Twitter 280 karakteres korlátot tartalmaz, ezért üzeneteit ilyen hosszúra kell csökkenteni.
- Például küldjön egy tweetet a Rockstar ügyfélszolgálatának, ha problémái vannak az Xbox Live -ba való bejelentkezéssel, és úgy gondolja, hogy másoknak is problémái lehetnek.
- Bár a Rockstar válaszolhat a tweetjére, ez nem a leghatékonyabb kommunikációs forma.
2. lépés: Látogassa meg a Rockstar Facebook -oldalát, és lépjen kapcsolatba a bejegyzéseikkel
Jelentkezzen be a Facebookba, és írja be a „Rockstar Games” szót a fehér keresősávba. Kattintson az oldalukra (@rockstargames), hogy eljussanak a bejegyzéseikhez. Hozzászólhat bármelyik bejegyzéséhez a „Megjegyzés” lehetőségre kattintva, és az „Enter” megnyomása előtt írja be üzenetét.
- A Rockstar Games hivatalos Facebook oldalán kék -fehér ellenőrzött pipa lesz.
- Például véleményezze véleményét az új játékról, amelyet közzétettek az új játék bejegyzésében.
- Jelenleg nincs mód privát üzenetet küldeni nekik a Facebookon.
3. lépés: Kövesse a Rockstar -t az Instagramon, ha közvetlen üzenetet szeretne küldeni nekik
Miután bejelentkezett Instagram -fiókjába, írja be a „rockstargames” szót a keresősávba, és kattintson a nevükre, mielőtt megnyomja a „Követés” gombot. Ez lehetővé teszi, hogy üzenetet küldhessen nekik az Instagramon keresztül.
- Tartsa Instagram -üzenetét a rövidebb oldalon, hogy könnyebben olvasható legyen.
- Instagram -fiókjukban van egy lehetőség is, amely azt mondja: „E -mail”, és erre kattintva közvetlenül az e -mail fiókjába kerül, ahol már megadta e -mail címét.
