Koncertre, sporteseményre, játékra vagy más élő szórakoztató eseményre menni általában jó időtöltést jelent. Ha azonban a rendezvény előtt elveszíti Ticketmaster jegyét, az gyorsan stresszes lehet. A jó hír az, hogy a Ticketmaster segítségével nagyon könnyű visszaszerezni az elveszett jegyeket. Ha az otthoni nyomtatás lehetőséget használja, általában olyan egyszerű, mint egy másik példány kinyomtatása-kivéve, ha úgy gondolja, hogy a jegyeket ellopták. Ha a nyomtatott jegyek eltűnnek, fel kell venni a kapcsolatot a Ticketmasterrel, és újra ki kell adni. Ha elvesztette azt az e -mailt, amely hozzáférést biztosít a jegyekhez, amelyeket egy barátja átutalt Önnek, akkor a barátjának csak törölnie kell a tranzakciót, és meg kell ismételnie.
Lépések
1. módszer a 3-ból: Az otthon nyomtatott jegyek kezelése
1. lépés: Lopás esetén lépjen kapcsolatba a Ticketmaster ügyfélszolgálatával
Ha úgy gondolja, hogy valaki ellopta az otthoni nyomtatott jegyeket, és azt tervezi, hogy használja, vegye fel a kapcsolatot a Ticketmaster rajongói támogatásával. Új vonalkóddal adják ki a jegyeket, így csak az új jegyek érvényesek.
- Ha egyszerűen elvesztette a jegyeket otthon, nem kell kapcsolatba lépnie a Ticketmasterrel.
- A megfelelő információt e -mailben vagy rajongói ügyfélszolgálaton hívhatja a Kapcsolatfelvétel oldalon [1].
2. lépés Keresse meg a Ticketmaster tranzakciós e -mailt
Amikor jegyet vásárol a Ticketmastertől, e -mailt kap a megrendelés részleteiről. Az otthoni nyomtatáshoz használt jegyekhez az e-mailben található egy link a jegyekre, amely lehetővé teszi azok elérését.
Ha az otthoni nyomtatott jegyeket telefonon vásárolta, hívnia kell a Ticketmastert
Lépés 3. Kövesse a linket a jegyek kinyomtatásához
Ha a jegyeket nem lopták el, egyszerűen kattintson a jegyekre mutató linkre a rendelési e -mailben. Ez közvetlenül a jegyekhez vezet. Jelentkezzen be Ticketmaster fiókjába, és kattintson a Jegyek nyomtatása gombra a legördülő menüben.
4. lépés Nyomtassa ki a jegyek második példányát
Mivel az otthon nyomtatott jegyeket be kell szkennelni, más példányuk kinyomtatása nem érvényteleníti azokat. Egyszerűen kinyomtathatja a jegyeket, és magával viheti az új példányokat az eseményre.
2. módszer a 3 -ból: A nyomtatott jegyek cseréje
1. lépés. Hívja a Ticketmastert
Ha hibásan helyezte el a telefonon vagy online vásárolt nyomtatott jegyeket, akkor közvetlenül a Ticketmasterrel kell kapcsolatba lépnie. A legegyszerűbb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen velük a jegyekről, ha felhívja rajongói támogatási telefonszámukat a 800-653-8000 telefonszámon.
A Ticketmaster rajongói támogatásnak is küldhet e -mailt a Kapcsolat oldalunkon a [2] címen, de akár 12 órába is beletelhet, amíg visszakapják Önt
2. lépés. Adjon meg információkat személyazonosságának ellenőrzéséhez
Amikor felhívja a Ticketmastert, rendelkeznie kell olyan információkkal, amelyek megerősítik, hogy Ön az a személy, aki megvásárolta a jegyeket. A legtöbb esetben elegendő a jegyek rendelési száma és/vagy a vásárláshoz használt hitelkártya száma.
3. lépés. Vegye fel a helyszíni jegyeket
Amint a Ticketmaster meg tudja erősíteni, hogy megvásárolta a jegyeket, törli az eredeti jegyeket. Ezután kinyomtatnak egy új készletet. Sok esetben a jegyeket a helyszín Will Call ablakában hagyják. Ha azonban több héttel az esemény előtt elveszíti a jegyeket, akkor postai úton elküldhetik Önnek.
A Ticketmaster újbóli nyomtatási díjat számíthat fel a jegyek másodlagos kinyomtatása miatt. Kérdezze meg az ügyfélszolgálati képviselőt, hogy beszéljen erről
3. módszer a 3 -ból: A jegyátviteli e -mail rossz elhelyezése
1. lépés Kérje meg barátját, hogy törölje az átutalást
Ha rosszul tette meg azt az e -mailt, amely megerősíti, hogy barátja, családtagja vagy más ismerőse átadta jegyét Önnek, akkor törölnie kell az átutalási kérelmet, hogy a tranzakció újra megtörténhessen. A tranzakció csak akkor törölhető, ha még nem fogadta el a jegyeket.
- Ha már elfogadta a jegyeket, megtalálhatja azokat a Ticketmaster fiókjában.
- Az átutalás törléséhez ismerősének jelentkezzen be Ticketmaster -fiókjába, és lépjen a Rendelések lapra. Egyszerűen rá kell kattintaniuk a megfelelő rendelési számra, majd a bal felső sarokban található „Átutalás megszakítása” gombra.
2. lépés. Várja meg, amíg barátja ismét átutalja a jegyeket
Miután a barátja lemondta a jegyátvitelt, újra elküldheti Önnek. A jegyek újbóli átvitele újabb e-mailt küld a fiókjába, amely linket biztosít a jegyek eléréséhez.
A jegyek átviteléhez a barátjának ismét a megfelelő rendelési számra kell kattintania, majd kattintson az Átvitel gombra
3. Nyomtassa ki a jegyeket
Amikor megkapja a jegyátvitelről szóló e -mailt, egyszerűen kövesse a jegyekre mutató linket. Ezután kinyomtathatja a jegyeket, hogy magával vihesse az eseményre.
Tippek
- Mindig mentse el a Ticketmastertől kapott rendelési e -mailt. Könnyen hozzáférhet az otthoni nyomtatott jegyekhez, vagy megszerezheti a papíralapú jegyek újranyomtatásához szükséges információkat.
- Ha otthon nyomtatott jegyeket használ, érdemes nem túlságosan előre kinyomtatni őket. Így kevesebb ideje lesz eltűnni.
