A PlayerUnknown's Battlegrounds, ismertebb nevén PUBG, egy népszerű Battle Royale játék, ahol online harcolhat más játékosok ellen. Bár a játék mobil verziója ugyanazt játssza, mint a konzolok, az alkalmazást egy másik vállalat kezeli, amelyhez kapcsolatba kell lépnie, ha bármilyen problémát tapasztal. Ha azonnali választ szeretne, és továbbra is hozzáférhet a játékhoz, akkor az alkalmazáson keresztül elérheti az ügyfélszolgálatot, függetlenül attól, hogy hol él. Ellenkező esetben online böngészheti a GYIK -ot, vagy e -mailt küldhet az ügyfélszolgálatnak. Ha Dél -Koreában vagy Japánban él, akkor a PUBG támogatási webhelyéről is küldhet segélyjegyeket.
Lépések
1/2 módszer: Segítségkérés az alkalmazáson keresztül
Lépés 1. Kattintson a fogaskerék ikonra a képernyő jobb alsó sarkában
Nyissa meg a PUBG alkalmazást, és hagyja, hogy a menü betöltődjön. Keresse meg a fogaskerék alakú ikont, amely általában a képernyő jobb alsó sarkában található. Érintse meg az ikont a játék beállításainak eléréséhez.
Az alkalmazás régebbi verzióiban a fogaskerék ikon lehet a jobb felső sarokban
Tipp:
Be kell jelentkeznie PUBG -fiókjába a beállítások menü eléréséhez. Ha fiókját felfüggesztettük vagy letiltottuk, akkor inkább számítógépen vegye fel a kapcsolatot a támogatással.
2. lépés: Érintse meg az Ügyfélszolgálat ikont a bal alsó sarokban
Nézze meg a képernyő bal alsó sarkában egy ikont, amely úgy néz ki, mint egy fejhallgató, és alatta az „Ügyfélszolgálat” felirat olvasható. Érintse meg az ikont, amely új képernyőt nyit meg a fő támogatási webhely gyakran ismételt kérdéseinek listájával.
Előfordulhat, hogy az alkalmazás régi verzióiban a „CS” feliratú gomb található
3. lépés. Keresse meg kérdését a gyakori témák listájában
Görgessen az oldalon felsorolt fő témák között, hogy lássa, van -e valakinek hasonló problémája, mint Önnek. Koppintson arra a kategóriára, amely a legjobban megfelel a problémának, és olvassa el a megoldás módját. Teljesen kövesse az utasításokat, hogy lássa, megoldja -e a problémát.
- Ha közvetlenül szeretne beszélni egy ügyfélszolgálati személlyel, akkor ezt a lépést kihagyhatja.
- A leggyakoribb témák közé tartozik a fiók létrehozása vagy helyreállítása, a visszatérítés megszerzése és a többi játékos bejelentése.
- Csak a leggyakoribb problémákat találja meg a támogatási oldalon, így előfordulhat, hogy azok témája nem kapcsolódik közvetlenül a problémájához.
4. lépés: Válassza ki az üzenet ikont a jobb felső sarokban, hogy közvetlenül beszéljen egy képviselővel
A képernyő sarkában keresse meg a chatbuboréknak látszó ikont, és koppintson rá. Várja meg, amíg betöltődik az új üzenetküldő képernyő, amely megnyitja a billentyűzetet, és felszólítja az aggályok leírására.
Üzenetet küldhet és küldhet jegyet az alkalmazáson keresztül, függetlenül attól, hogy hol él
5. lépés. Magyarázza el a problémát, és jelenítsen meg képernyőképeket az üzenetben
Írjon egy üzenetet, amelyben részletezi a felmerülő problémákat, hogy a képviselő tisztában legyen a probléma teljes mértékével. Töltsön fel képernyőképeket az üzenetébe a képernyőn megjelenő kameragomb segítségével. A képviselő küldhet releváns témákat a GYIK -ból, de elmondhatja nekik, hogy már kipróbálta az ajánlott javításokat. Folytassa a beszélgetést, amíg meg nem tudja oldani a problémát.
Előfordulhat, hogy automatikus válaszokat kap az első üzenetküldéskor, de általában néhány perc múlva beszélhet élő személlyel
2/2. Módszer: Kérelem benyújtása online
1. lépés: A gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat megtalálja a PUBG súgójában
Görgessen át azokon a témákon, amelyekkel kapcsolatban az embereknek általában kérdéseik vannak, hogy lássa, valaki tett -e fel kérdést ugyanazról a kérdésről. Olvassa el az ajánlott javításokat, és kövesse a felsorolt utasításokat, hogy lássa, megoldja -e a problémát. Ellenőrizze a kapcsolódó témákat is arra az esetre, ha valahol egy másik oldalon vannak információk rejtve.
- A súgó webhelyét itt érheti el:
- A GYIK gyakori kategóriái közé tartozik a fiók helyreállítása, a játék elsajátítása, a visszatérítés megszerzése vagy a többi játékos bejelentése.
2. lépés: Küldjön egy e -mailt a [email protected] címre, amelyben közli a problémát
Írjon egy e-mailt, amely tartalmazza a játékon belüli becenevét, az Ön által használt operációs rendszert és a tapasztalt problémát. Próbáljon a lehető legrészletesebben írni az e -mailben, hogy a képviselő megértse a probléma teljes körét. Az üzenet elküldése előtt győződjön meg arról, hogy mindent helyesen írt, és várja meg a választ, ami néhány órát is igénybe vehet.
- Lehet, hogy automatikusan kap választ az e -mail elküldésekor, de lehet, hogy nem foglalkozik az elküldött problémákkal.
- E -mailt küldhet az ügyfélszolgálatnak, függetlenül attól, hogy hol él a világon.
Lépés 3. Ha Dél-Koreában vagy Japánban él, küldjön jegyet a help-desk webhelyen keresztül
Jelenleg csak akkor töltheti ki a támogatási űrlapot az interneten, ha Dél -Koreában vagy Japánban él. Kattintson a Súgó webhely jobb felső sarkában található Kapcsolatfelvétel gombra. Töltse ki az e -mail címét, a PUBG mobil becenevét és a használt operációs rendszert. Magyarázza el a problémát a lehető legrészletesebben, hogy az ügyfélszolgálat megértse a problémát. Ha szeretne, adjon hozzá képernyőképeket a játékból, mielőtt elküldi az űrlapot.
Az ügyfélszolgálat általában egy napon belül e -mailt küld, hogy segítsen megoldani a felmerülő problémákat
Figyelem:
Ha kitölt egy jegyet, és egy másik országban él, nem kap választ az ügyfélszolgálattól.
