Hogyan lehet visszatéríteni egy játékot a Steamen: 12 lépés (képekkel)

Tartalomjegyzék:

Hogyan lehet visszatéríteni egy játékot a Steamen: 12 lépés (képekkel)
Hogyan lehet visszatéríteni egy játékot a Steamen: 12 lépés (képekkel)
Anonim

Ha olyan játékot vásárolt a Steamen, amely nem felelt meg az elvárásainak, a Steam rendelkezik a visszatérítésre vonatkozó szabályokkal. Ez egy egyszerű folyamat, amely magában foglalja a visszatérítés igénylését egy online űrlapon keresztül. Ha a visszatérítést megadják, akkor körülbelül egy héten belül vissza kell kapnia a pénzt. A visszatérítéseket azonban néha elutasítják. Ennek elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy időben kér -e visszatérítést, és szilárd oka van arra, hogy a játékot visszatéríteni szeretné.

Lépések

Rész 1 /3: Visszatérítés kérése

Játék visszatérítése a Steamen 1. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 1. lépés

Lépés 1. Lépjen a "Steam Súgó" oldalra

"Jelentkezzen be Steam -fiókjába. Kattintson a" Steam Help "fülre a képernyő tetején.

Játék visszatérítése a Steamen 2. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 2. lépés

2. lépés. Adja meg, hogy segítségre van szüksége a vásárlás során

Ha rákattint a "Steam Súgó" gombra, akkor átirányítja a lehetőségek listájára. A lista aljánál látnia kell a "Vásárlás" lehetőséget. Kattintson erre.

Játék visszatérítése a Steamen 3. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 3. lépés

3. Válassza ki a visszatéríteni kívánt játékot

Miután rákattintott az "A Purchase" gombra, a Steamen vásárolt játékok listájára kell irányítania. Válassza ki a visszatéríteni kívánt játékot.

Játék visszatérítése a Steamen 4. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 4. lépés

4. lépés. Magyarázza el a problémát

Ezután megjelennek a vásárlással kapcsolatos probléma meghatározásának lehetőségei. Válassza ki a játék visszatérítésének okát. A lehetőségek között szerepel például a „Játékmenet vagy technikai probléma” vagy a „Véletlenül vásároltam”.

Játék visszatérítése a Steamen 5. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 5. lépés

5. lépés. Kérjen visszatérítést

A következő képernyőn válassza a "Szeretném a visszatérítést kérni" lehetőséget. Ezután kitölthet néhány megjegyzést, amelyek elmagyarázzák a részleteket, és megnyomhatja a "Küldés" gombot.

Például írja be a megjegyzések mezőbe, hogy "A játék újabb verzióját akartam megvásárolni, és nem volt egyértelműen feliratozva az oldalon"

Rész 3 /3: Válasz fogadása

Játék visszatérítése a Steamen 6. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 6. lépés

1. lépés: Ellenőrizze az e-mailben a megerősítést

Röviddel a visszatérítés igénylése után kapnia kell egy megerősítő e -mailt. Ha néhány órán belül nem kap ilyet, akkor érdemes felhívni a Steam segélyvonalát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megkapta -e a visszatérítési kérelmet.

Játék visszatérítése a Steamen 7. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 7. lépés

2. lépés. Várjon egy hetet, amíg visszajelzést kap a visszatérítésről

Legyen türelmes a visszatérítésre várva. Bár bizonyos visszatérítések feldolgozása gyors, a visszatérítés feldolgozása akár egy hetet is igénybe vehet. Néha tovább tarthat, ha a Steam sok visszatérítési kérelmet kapott a kérelem benyújtásának időpontjában.

Játék visszatérítése a Steamen 8. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 8. lépés

Lépés 3. Ellenőrizze bankszámláját, és győződjön meg arról, hogy a pénzt visszatérítették

Ha megerősítést kap, hogy visszatérítési kérelmét jóváhagyták, tartsa szemmel bankszámláját. A következő napokban a pénzt vissza kell fizetni. Ha egy héten belül nem térítik vissza, lépjen kapcsolatba a Steam telefonon, és győződjön meg arról, hogy banki adatai helyesek.

Rész 3 /3: Az elutasítás elkerülése

Játék visszatérítése a Steamen 9. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 9. lépés

1. lépés. A vásárlástól számított 14 napon belül kérjen visszatérítést

A vásárlás után általában 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítést kérjen. Míg a Steam esetenként esetenként visszatérítést adhat ezen a határidőn kívül, sokkal gyorsabb, ha gyorsabban cselekszik.

Játék visszatérítése a Steamen 10. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 10. lépés

2. lépés: Ne kérjen túl sok visszatérítést

Technikailag nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy hány visszatérítést igényelhet. Ha azonban túl sok visszatérítést kér rövid időn belül, figyelmeztető e-mailt kaphat. Néhány emberről ismert, hogy jutalmakért és eredményekért bányásznak játékokat, majd visszatérítést követelnek, ezért a Steam gyanakvó a gyakran visszatérítést kérő felhasználókra.

Játék visszatérítése a Steamen 11. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 11. lépés

3. Kövesse az ajándékok visszatérítésére vonatkozó előírásokat

Ha ajándékba vásárolt egy játékot, és vissza akarja téríteni, akkor a termék ajándékozása előtt kérnie kell a visszatérítést. Ha már megajándékozta a terméket, csak az a személy kérheti a visszatérítést, aki megkapta.

Játék visszatérítése a Steamen 12. lépés
Játék visszatérítése a Steamen 12. lépés

4. lépés. Kérjen fellebbezést visszatérítésért

Ha a visszatérítést bármilyen okból elutasították, fellebbezést kérhet. Egyszerűen küldjön be egy másik kérést, ismételten kifejezve aggályait. A Steam néha meggondolja magát, és visszatérítést küld.

Ajánlott: