Az eBay egy nagyszerű weboldal, ahol a tévétől a vintage gyűjteményig minden megtalálható. Mivel azonban bárki létrehozhat fiókot, vannak megbízhatatlan eladók, akik megpróbálják átverni az embereket az oldalon. Bár az eBay pénzvisszafizetési garanciával rendelkezik vásárlói védelmére, az átverésbe való bekapcsolódás továbbra is gond, amellyel nem szeretne foglalkozni. Ha egy termék megvásárlását fontolgatja, először nézze meg az eladó visszajelzéseit, hogy meghatározza azok megbízhatóságát. Továbbá figyeljen néhány gyakori vörös zászlóra, amelyek átverési eladót jelezhetnek. Ha éber marad, csalásmentesen megőrizheti vásárlási élményét az eBay-en.
Lépések
1/2 módszer: Az eladó visszajelzésének értékelése
1. lépés: Tekintse meg az eladó pontszámát a termékoldalon
Amikor megtekint egy eBay terméket, a képernyő jobb oldalán van egy doboz, amely tartalmazza az eladó összesített pontszámát. Ebben a dobozban két információ található. Az első egy csillag, mellette egy számmal. Ez a szám az eladó visszajelzési értékelése. A második a pozitív eladói értékelések százalékos aránya. Ezek együttesen gyorsan áttekinthetik az eladó általános erejét.
- A legalább 10 pozitív visszajelzést kapott eladó sárga csillagot kap az eBay -től, amely a nevük mellett jelenik meg a termékoldalon. Ez azt jelzi, hogy az eladó letelepedett a platformon. A csillagok színe megváltozik, mivel az eladó pozitív visszajelzéseket kap. Egy eladó, akinek legalább egy sárga csillaga van, jó úton jár, és magabiztos lehet a szolgáltatásában.
- Általában olyan eladókat keressen, akiknek több visszajelzési értékelése van. Ha egy terméket nézeget, és az eladó 300 visszajelzéssel rendelkezik, és 98%-os pozitív visszajelzési ponttal rendelkezik, akkor ez egy nagyon jó hírű eladót jelez. Nem kell tovább vizsgálnia ezt az eladót.
- Ha azonban az eladónak kevés vagy nincs visszajelzési értékelése, akkor többet kell vizsgálnia, mielőtt megvásárolja a terméket. Ez nem feltétlenül rossz dolog, mert az eladó csak új lehet. De az átverési fiókoknak is kevés értékelése van, ezért keressen további információkat.
2. lépés: Az eladó profilnevére kattintva megtekintheti a teljes visszajelzési előzményeket
Ha további információra van szüksége, miután látta az eladó gyors értékelését, kattintson a felhasználó nevére a termékoldalon. Ezzel eljut az eladói profiljához, ahol elolvashatja az összes korábbi visszajelzést, és megnézheti az összes eladó terméket. Kattints az eladóprofilra, és teljes képet kapsz hírnevükről.
3. lépés: Értékelje az eladó 4 visszajelzési kategóriáját a profilképe alatt
Az eBay eladókat 4 kategóriába sorolják: a leírás szerinti tétel, a kommunikáció, a szállítási idő és a szállítási díjak. E kategóriák mindegyike 0 és 50 között van. Ellenőrizze, hogy ez az eladó hogyan értékeli az egyes kategóriákat.
- A legtöbb jó eladó az eBay -en 40 felett van ezekben a kategóriákban. Az alatta lévő személy megbízhatatlan eladó vagy gyenge lehet ebben a kategóriában.
- Előfordulhat, hogy egyes kategóriák kevesebbet jelentenek Önnek, mint mások. Például nem bánja, ha magasabb szállítási díjat fizet, de nagyon törődik azzal, hogy a termék pontosan olyan, mint az eladó. Fontolja meg az értékeit, amikor értékeli az eladó rangsorát.
Lépés 4. Kattintson az „Összes visszajelzés megtekintése” lehetőségre az eladó összes korábbi véleményének megtekintéséhez
Ez az oldal részletesen ismerteti az eladó összes visszajelzési értékelését. A „Legutóbbi visszajelzések” lapon láthatja az eladó által az elmúlt évben kapott pozitív, semleges és negatív vélemények bontását. Egy megbízható eladó számára ezeknek a véleményeknek a többsége pozitív lenne. Ha egy eladónak több negatív véleménye van, mint pozitív, kerülje el az eladót.
További információért olvassa el néhány véleményt, amelyeket az eladó kapott. Ez átfogó képet ad az eladó típusáról
5. lépés Olvassa el az eladó néhány negatív véleményét, ha vannak ilyenek
Még a jó eladók is kapnak negatív visszajelzéseket, különösen, ha már évek óta értékesítenek. Ha egy eladónak néhány negatív véleménye van, és többet szeretne megtudni, kattintson a „Negatív” gombra a „Legutóbbi visszajelzések” alatt az összes negatív vélemény elolvasásához. Ezekkel az értékelésekkel megértheti azokat a körülményeket, amelyek miatt az eladó rossz visszajelzést kapott. Egy jó hírű eladó számára a negatív vélemények ritkák, és jellegtelen hibák miatt fordulnak elő.
- Néhány negatív zászlót keresni kell a negatív értékelésben. Ha egy vevő panaszkodik, hogy az eladó újnak minősítette a terméket, és nyitva és sérülten érkezett, akkor az eladó potenciálisan megbízhatatlan. Egy jó hírű eladó pontosan leírná a terméket.
- Egyes vásárlók indokolatlan kritikákat kaphatnak, ezért ezt mindenképpen vegye figyelembe. Például: „Nem küldtem el egy órán belül, miután megvettem a terméket” ésszerűtlen kritika. Ha ilyen véleményeket lát, az eladó valószínűleg még mindig jó hírű.
2. módszer 2 -ből: Vörös zászlók keresése az eladóval
1. lépés. Vizsgálja tovább, hogy az eladó kínál-e nagy értékű terméket alacsony áron
Az árak általában olcsóbbak az interneten, és az eBay jó ajánlatokról ismert, de vannak olyan üzletek, amelyeknek piros zászlót kell emelniük. Néhány átverő eladó új fiókot hoz létre, hogy nagyon értékes tételeket soroljon fel hatalmas kedvezményekért. Ezek a tételek hamisak, töröttek vagy ellopottak lehetnek, és az eladó újnak minősíti őket. Végezzen további vizsgálatot, ha olyan ügyleteket lát, amelyek túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek.
- Láthat például egy eladót, aki új iPhone -t kínál lényegesen olcsóbban, mint az eBay összes többi iPhone -ja. Ez vörös zászló, és meg kell kérdeznie, miért kínálhat egy eladó új iPhone -t eddig a szokásos piaci ár alatt. Még nagyobb piros zászló, ha a fiók kevés véleményt vagy egyáltalán nem tartalmaz véleményt.
- A nagyon olcsó termékek nem feltétlenül negatívak. Lehet, hogy valaki hamarosan költözni fog, és csak gyorsan meg kell szabadulnia a tárgyaktól. De ez egy ok arra, hogy több vizsgálatot végezzen.
2. lépés: Legyen óvatos, ha az elem képe állománykép
Az eBay lehetővé teszi az eladók számára, hogy feltölthessék saját fotóikat az eladott árucikkről. Ha egy webhelyről vagy a termék gyártójától töltenek fel stockfotót, ez piros zászló, mert előfordulhat, hogy el akarják rejteni a cikkük tényleges állapotát. Ha olyan terméket lát, amely általános stockfotót használ, nézze meg az eladó visszajelzéseit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jó hírűek.
Ez különösen fontos a használt és gyűjthető tárgyak esetében, amikor az állapot nagyon fontos. Ha nem látja az eladó elemet, akkor valószínű, hogy megsérült, vagy nem a felhasználó által leírt állapotban
3. lépés: Ellenőrizze, hogy az eladó felsorolt -e hasonló elemeket a profilján
Az eladó visszajelzési profiljában görgessen lefelé, és keresse meg az „Eladó tételek” részt. Kattintson az „Összes megtekintése” lehetőségre az eladó által felsorolt összes többi termék listájának megtekintéséhez. Ha egy eladónak sok tétele van ugyanabban a kategóriában, ez azt jelzi, hogy ennek az eladónak különlegessége van. Ez jó jel. Az egy kategóriába specializálódott eladók általában profik, és nagyon komolyan veszik az értékesítést. Keményen fognak dolgozni a tételek kiszállításán, és kezelni fogják a felmerülő problémákat.
- A sok különböző elem birtoklása ismét nem feltétlenül negatív dolog. Az emberek gyakran használják az eBay -t garázsuk és otthonaik takarítására, és természetesen sokféle elemet értékesítenek. Ez azonban általában azt jelenti, hogy nem professzionális eladók, és kevésbé képzettek, vagy hajlandóak a lehető legjobb szolgáltatást nyújtani.
- Ha van egy értékes termék, és semmi más, nagyobb vörös zászló. Ez lehet egy hamis eladóprofil, amelyet valaki a sérült termékek kirakására használ.
4. Lépés. Ha gyanús, tegyen fel egy kérdést az eladóval kapcsolatban
Ha bármilyen bizonytalansága van egy termékkel vagy eladóval kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velük az eBay -n keresztül. Kattintson a „Kérdés feltevése” lehetőségre a termékoldalon, és lépjen kapcsolatba az eladóval. Ha kétségei vannak, kérjen további információt a termékről vagy annak áráról. Ha az eladó késlelteti vagy elkerüli a kérdését, kerülje ezt a tételt.
Nézze meg, milyen gyorsan és teljes mértékben válaszol az eladó az Ön kérdésére. Jó iránymutatás, hogy a jó hírű eladók 24 órán belül válaszolnak, vagy 48 órán belül, ha hétvégén vagy ünnepnap kereste meg őket. A lassú kommunikációval rendelkező eladó kevésbé megbízható
5. lépés: Ne végezzen tranzakciókat az eBay -en kívül
Ha az eladó azt kéri, hogy hagyja el az eBay -t, és vásárolja meg a termékét egy másik webhelyről, vagy lépjen kapcsolatba vele közvetlenül az eBay kommunikációs csatornáján kívül, ne vásárolja meg a terméket. Miután elhagyta az eBay-t, már nem vonatkozik rájuk a pénz-visszafizetési garancia. A csalók eladói megpróbálják elterelni az embereket a fő webhelyről, hogy a vásárlók ne tudják visszakapni a pénzüket. Soha ne hallgasson az eladóra, aki ezt mondja Önnek.
