A testbeszéd, amelyet néha „nem verbális kommunikációnak” is neveznek, fontos eszköz. A testbeszéden keresztül történő kommunikáció módja meghatározza a sikerét a kapcsolatoktól a karrierjéig. A kommunikáció akár 93 százaléka is nonverbális lehet. Ha jobban odafigyel a testbeszéden keresztül küldött üzenetekre, akkor sikerrel járhat.
Lépések
3. módszer: A testbeszéd fogalmainak megértése
1. lépés Nyílt testbeszéd használata
Ez azt jelenti, hogy határozott kézfogásod van, nyugodtan ülsz, de energiát árasztasz, és látszólag irányítod az összes gesztust.
- A testtartásnak nyugodtnak kell lennie, de a hátának egyenesnek kell lennie. Ez megmutatja az embereknek, hogy kényelmesek és magabiztosak. Szüneteltessen, amikor beszél, hogy vonzza a hallgatót és bizalmat mutasson.
- Tartsa kissé szét a lábát, így több helyet foglal el. Ez is bizalmat mutat. Hajoljon kissé, ha valaki beszél, hogy érdeklődést mutasson (az elhajlás ellenséges érzést mutat).
- Ne tegye keresztbe a karját. Ehelyett hagyja, hogy lógjanak az oldalain, vagy nyomja össze őket az ölében. Ez azt mutatja, hogy nyitott vagy más emberekre.
- Győződjön meg arról, hogy a kézfogása szilárd, de nem túl zúzós. Nézzen a másik szemébe, bár nem szabad túl sokat bámulnia. Pislogjon, és nézzen félre néha, hogy ne érezzék, hogy megfélemlíteni akar.
- Játssz a hangszíneddel. A hangnem egy módja annak, hogy az emberek bizalommal kommunikáljanak. A siker kulcsa a bizalom kivetítése.
2. lépés Azonosítsa az érzelmi testbeszédet
Az érzelmeket úgy határozhatja meg, ha alaposan odafigyel a nonverbális jelekre. Azt is figyelembe kell vennie a kontextusban, hogy mi történik akkor, amikor észleli az érzelmi jeleket.
- Amikor az emberek dühösek, kipirul az arcuk, csupasz a foguk, összeszorítják az öklüket, és behatolnak a testtérbe, néha előrehajolva.
- Amikor az emberek idegesek vagy idegesek, az arcuk sápadt, a szájuk száraznak tűnik (tehát vizet iszhatnak, vagy megnyalhatják az ajkukat), különböző beszédhangokat mutatnak, és feszültségük van az izmaikban (így összeszoríthatják karjukat vagy kezüket, és könyökeiket az oldalukba lehet húzni.) Az idegesség egyéb jelei közé tartozik az ajkak remegése, a ficángás és a zihálás vagy a lélegzetvisszafojtás.
3. lépés. Kerülje a blokkolást
Ha előadást vagy beszédet tart, a lehető legnyíltabb akar lenni közönsége felé. Ezért el kell távolítania azokat a fizikai akadályokat, amelyek korlátozzák a csatlakozási képességet.
- A dobogók, a számítógépek, a székek és még egy mappa is kellék, amely távolságot teremt a hangszóró és a közönség között, megakadályozva a kapcsolat érzését.
- A karját keresztbe téve vagy valakivel beszélve a számítógép monitorja mögött ülve blokkolja a viselkedést.
Lépés 4. Észreveszi, ha valaki hazudik
A testbeszéd hazugokat adhat. Lehet, hogy el tudják rejteni a hazugságaikat a szavaikban, de testük gyakran más történetet mesél el.
- A hazugok kevésbé valószínű, hogy fenntartják a szemkontaktust, és pupilláik összeszorulnak.
- A test elfordítása tőled a hazugság jele.
- Az arcbőr megváltozása, például a nyak vagy az arc vörössége és az izzadás mind a hazugság jelei, akárcsak a hangváltozások, mint például a torok megtisztítása.
- Ne feledje, hogy a hazugság egyes jelei- izzadás, gyenge vagy szemkontaktus hiánya- szintén idegességre vagy félelemre utalnak.
5. lépés. Fontolja meg a távolságot
A különböző kultúráknak különböző elképzeléseik vannak arról, hogy mennyi fizikai teret kell adni egy másik embernek. De a társadalmi távolság négy kategóriába sorolható.
- Intim távolság. Úgy definiálva, hogy 45 cm -re megérint egy másik személyt. Ha belép egy személy bensőséges távolságába, ez nagyon nyugtalanító lehet számára, hacsak nem üdvözlik, vagy ha már intim.
- Személyes távolság. 45 centiméter és 1,2 méter között. Elég közel vagy ahhoz, hogy kezet fogj, és láthasd egymás arckifejezéseit és gesztusait.
- Társadalmi távolság. Ez a normális távolság személytelen vagy üzleti tranzakciók esetén, 1,2–3,6 m között. A beszédnek hangosabbnak kell lennie, és a szemkontaktus továbbra is fontos.
- Nyilvános távolság. 3,7-4,5 m. Példák a gyakran közterületen tevékenykedőkre a tanárok vagy azok, akik csoportokban beszélnek az emberekkel. A nonverbális kommunikáció kritikus, de gyakran túlzó. A kézmozdulatok és a fejmozgások fontosabbak lehetnek, mint az arckifejezések, mivel az utóbbiakat gyakran nem érzékelik.
6. lépés. Határozza meg testbeszédmintáit
Tudatosan törekedjen arra, hogy átgondolja, mit tesz a teste a különböző emberekkel való különböző interakciók során. A tükör hasznos lehet az arckifejezések és a testtartás vizsgálatához, de főleg csak arra kell figyelni, hogy mit tesz a teste, ha dühös, ideges vagy boldog.
- Határozza meg, hogy a testbeszéd szinkronban van -e az üzenettel. Testbeszéde akkor hatékony, ha azt az üzenetet közvetíti, amelyet szeretne. A testtartásod bizalmat közvetít, vagy bizonytalannak tűnik, még akkor is, ha a szavaid bizalmat fejeznek ki?
- Ha nem verbális jelei megfelelnek szavainak, nemcsak világosabban kommunikál, hanem karizmatikusabbnak is fogják érezni.
2. módszer a 3 -ból: gesztusok használata a kommunikációhoz
1. lépés. Beszéd közben használjon kézmozdulatokat
A szakértők úgy vélik, hogy a kiválóan beszélő emberek nagyobb valószínűséggel használnak kézmozdulatokat beszélgetések vagy prezentációk során, és azt mondják, hogy a kézmozdulatok nagyobb bizalmat adnak a hallgatóknak a beszélőben.
- A bonyolultabb gesztusok, amelyek két kezet vonnak be a derék felett, összetett gondolkodáshoz kapcsolódnak.
- Az olyan politikusokat, mint Bill Clinton, Barack Obama, Colin Powell és Tony Blair, karizmatikus, hatékony beszélőknek tartják, és ez részben azért is van, mert gyakran használnak kézmozdulatokat.
2. lépés. Mozogjon a szobában
Ne csak a kezét mozgassa. Nagyszerű hangszórók mozognak. Diákra mutatnak, és nem tartják távolságot az emberektől. Animáltak.
- Ha a kezét a zsebében tartja, amikor beszél vagy beszélget, akkor bizonytalannak és bezártnak tűnik.
- Ezzel szemben, ha kiveszi a kezét a zsebéből, és felfelé tartja a tenyerét, akkor bizonyítani fogja, hogy szimpatikus és hihető.
3. lépés Jelölje be a jelképeket
Ezek gesztusok, amelyek a szavak megfelelői. Az emblémák lehetnek passzívak vagy elfogadóak. Ne feledje, hogy egyes emblémáknak eltérő jelentése lesz a különböző kultúrákban.
- Az ökölbe szorított ököl vagy más feszültség a testben az agresszió jelei lehetnek, mintha a személy felkészülne a harcra. A másik személlyel szemben, szögletesen és feléjük fordulva, és a közelében ülve az agresszió jelei is lehetnek. Hirtelen mozdulatok történhetnek.
- Ezzel szemben az elfogadó gesztusok azok, amikor a karok lekerekítettek és a tenyereik oldalra állnak, mintha a személy gúnyos ölelést kínálna. A gesztusok lassúak és gyengédek. Bólintás, amikor valaki beszél, azt mutatja, hogy egyetért vele, és nagyszerű hallgatóságnak tűnik.
4. lépés: Jó testtartás
Ha elmegy, mondjuk egy állásinterjúra, és rossz a testtartása, akkor valószínűleg rosszabbul regisztrál a kérdezőbiztoshoz.
- Az emberek a rossz testtartást gyenge magabiztossággal vagy unalommal vagy az elkötelezettség hiányával társítják. Még azt is gondolhatják, hogy lusta és motiválatlan vagy, ha nem ülsz egyenesen.
- A jó testtartás érdekében a fejnek felfelé, a hátának pedig egyenesnek kell lennie. Hajoljon előre, ha ül. Üljön le a szék elejére, és kissé hajoljon előre, hogy megmutassa érdeklődését és elkötelezettségét.
5. lépés. Tükrözzen egy másik személyt
A tükrözés az, amikor az egyik partner tükrözi a másik partner testtartását. Ha másolja a másik személy cselekedeteit, érezteti velük a kapcsolatot.
- Tükrözheti egy személy hangját, testbeszédét vagy testhelyzetét. Ezt nem szabad nyilvánvalóan vagy többször megtenni, csak finoman.
- A tükrözés az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy testbeszédet használjunk valakivel.
6. lépés. Hangsúlyozza ki mondanivalóját gesztusokkal
Legyen több gesztusa. Ez segít abban, hogy jobban eljuttassa üzenetét. Ha biztos akar lenni abban, hogy nem ért félre, ismételje meg mindkét gesztust, amikor hangosan kimondja az ötletet.
- Ha a hallgató nem veszi fel az egyik gesztust, akkor valószínűleg ismeri a másikat. Nem kell minden szóhoz testnyelvi gesztust használni (vagy kettőt), de jó ötlet egy kézmozdulatok eszköztára, amellyel megerősítheti a nagyon fontos, ugyanakkor könnyen félreértelmezhető fogalmakat.
- A legpozitívabb gesztusokat irányítsa a hallgató felé. Így egyértelműbben jelezheti, hogy kedvező eredményt kínál a hallgatónak. Irányítsd el a legnegatívabb gesztusokat magadtól és a hallgatótól. Így egyértelműen jelezheti, hogy szeretné, ha semmilyen akadály nem állna a kívánt üzenet útjában.
7. lépés Kerülje az idegességet vagy bizonytalanságot mutató gesztusokat
Ellenőrizze a testbeszéd egyéb jeleit. Vigyázzon a vándorló szemekre, a kezén lévő bolyhokra, és állandó szipogásra.
- Az arc megérintése szorongást jelez. Javítsa a testtartását. Ha állandóan görnyed vagy megérinti az arcát, soha nem fog magabiztosnak, megközelíthetőnek vagy nyugodtnak tűnni. A testtartás javítása és az idegrendszeri problémák kiküszöbölése nehéz lehet, és időbe telik, de gyorsan javítja az általános non-verbális kommunikációt.
- Ezek az apró gesztusok összeadódnak, és garantáltan csökkenti az üzenet hatékonyságát. Ne aggódjon, ha véletlenül végrehajt néhányat ezek közül bármelyik beállításban.
3. módszer 3 -ból: Az arckifejezések értelmezése
1. lépés Számítsa ki a „vizuális dominancia arányát
”Amikor valakivel beszél, próbálja meg, hogy maga legyen az a személy, aki„ vizuálisan domináns”, hogy bizalmat mutasson. Ezt az arányt határozza meg, ha kitaláljuk, ki néz jobban a másik szemébe, és ki jobban.
- A vizuális dominancia aránya segít meghatározni, hogy hol tart a társadalmi dominancia hierarchiájában a beszélgetésben résztvevő másikhoz képest. Azok az emberek, akik a legtöbb időt félrenézve töltik, viszonylag alacsony társadalmi dominanciával rendelkeznek. Azok az emberek, akik kevésbé valószínű, hogy félrenéznek, valószínűleg a főnök.
- Azok, akik lefelé néznek, tehetetlenséget mutatnak, mert úgy tűnik, hogy megpróbálják elkerülni a kritikát vagy bármilyen konfliktust.
2. lépés: Üzenetek küldéséhez használjon szemkontaktust
A szem a lélek ablaka, ahogy a közhely is tartja. Sokat megtudhat egy személyről, ha odafigyel arra, hogyan használja a szemét.
- Ha egyáltalán elkerüljük a szemkontaktust, vagy sokat nézünk lefelé, mindketten védekezésre utalnak. Folyamatosabb lesz a szemkontaktus, ha valaki beszélni akar, és nem hallgat rád. Ha eltekint a másik személytől, az arra is utalhat, hogy a beszélő személy még nem áll készen megállni és hallgatni.
- Az emberre nézve a vonzás jele lehet. Azok az emberek, akik érdeklődnek valaki iránt, erős szemkontaktust mutatnak, és előrehajolnak a beszélgetésben résztvevő másik személy felé.
- A kontextustól függően a szemkontaktust egy másik személlyel fel lehet használni a tisztelet kifejezésére. Például, amikor előadást tart egy emberekkel teli szobába, ossza fel a helyiséget harmadokra. A megjegyzéseket az egyik oldalra, majd a másik oldalra, majd a közepére címezze. Válasszon ki egy személyt minden szakaszból, akihez megjegyzéseket intézhet. A körülöttük ülő emberek azt fogják gondolni, hogy közvetlen kapcsolatba kerültek velük, és emiatt magasabbra értékelnek téged, mint előadót.
3. lépés: Az effektek megjelenítése
Különös figyelmet kell fordítani az érzelmeket közvetítő arckifejezésekre, különösen akkor, ha ellentmondanak azoknak a szavaknak, amelyeket valaki kimond. Segíthetnek kitalálni egy személy valódi érzelmeit.
- A szabályozók olyan arckifejezések, amelyek visszajelzést adnak a beszélgetések során, például fejbólogatás, érdeklődés vagy unalom. A szabályozók lehetővé teszik a másik személy számára, hogy felmérje az érdeklődés vagy a megállapodás szintjét. Lényegében visszajelzést adnak.
- Az empátiát egy másik személy iránt kimutathatja megerősítő mozdulatokkal, például fejbólogatással és mosolyogva. Ezek a gesztusok, amelyeket akkor használnak, amikor egy másik személy beszél, pozitív megerősítést adnak nekik, és megmutatják, hogy tetszik nekik, amit mondanak.
4. lépés: Kerülje a védekezést
Bizonyos testbeszédes gesztusok, beleértve az arckifejezéseket is, a védekezést, nem pedig a magabiztosságot közvetítik. Így kevésbé ellenőrzöttnek tűnik.
- A korlátozott arckifejezések és a testhez közeli apró kéz-/karmozdulatok védekezésre utalnak.
- A test elfordítása a másik személytől vagy a karok keresztbe tétele a test előtt más jelzések a védekezésre.
5. lépés. Figyeljen a leválasztásra
Ha előadást tart, azt szeretné, ha az emberek elkötelezettek lennének. Ha Ön az a személy, aki figyeli a prezentációt, elkötelezettnek szeretne tűnni. Vannak olyan jelek, amelyeket kereshet, amelyek elkötelezettséget vagy annak hiányát jelzik.
- A fejek lefelé billentve, a másfelé bámuló szemek pedig a lekapcsolódást jelzik.
- A székre roskadás a leválás jele. Hasonlóképpen, a hegedülés, a firkálás vagy az írás jelei annak, hogy valaki levált.
Videó - A szolgáltatás használatával bizonyos információk megoszthatók a YouTube -lal
Figyelmeztetések
- Nem mindenki ugyanazokat a gesztusokat használja ugyanazon jelentés közvetítésére. Például az Egyesült Államokban a széttárt lábak általában azt az üzenetet közvetítik, hogy helytállsz. Japánban a lábak általában együtt vannak, és a kezek közvetlenül az oldalán vannak, hogy ezt a jelentést közvetítsék.
- Értsd meg, hogy az emberek valószínűleg félreértelmezik a testbeszédedet. Mindig próbáljon világos lenni, és próbálja megerősíteni a jelentését.
- Ne tételezze fel, hogy ellenőrzés nélkül helyesen azonosította egy másik személy testbeszédének jelentését. A kontextus is számít. Például az emberek gyakran úgy értelmezik az ember karját, hogy keresztbe tették a mellkasát, és azt jelentik, hogy távolodnak vagy védekező karaktert mutatnak. Talán egyszerűen hidegek!
- Egy gesztus vagy arcvonás hamisítása a jelentés közvetítésére ugyanaz, mint a hazugság, és így is értelmezhető. Amikor az emberek azt mondják, hogy valaki hamisnak tűnik, általában hamisnak tűnő modorokra utalnak.
